Contact

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met vragen, accountgerelateerde zaken, technische problemen of algemene feedback. Of het gaat om verificatie van je account, hulp bij stortingen en uitbetalingen, of een technisch probleem in de mobiele versie: we assisteren snel en praktisch. Voor dringende problemen kun je ons telefonisch bereiken tijdens openingstijden. Je kunt ons bereiken via e-mail en telefoon; we geven duidelijke antwoorden zodat je direct verder kunt. Hieronder vind je de juiste contactgegevens per afdeling.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (Reactietijd binnen 24 uur op werkdagen; Nederlands & Engels)
Algemene vragen	[email protected] (Algemene en accountvragen; reactietijd meestal 48 uur)
Affiliate aanvragen	[email protected] (Partners, commissies en tracking; aanvraagprocedure binnen 72 uur)
Telefoon	+31 20 743 5912 (Ma-vr 09:00-18:00; telefonisch in het Nederlands)
Openingstijden	Ma-vr, 09:00-18:00; feestdagen gesloten

E-mail support

Voor gedetailleerde vragen, accountgerelateerde zaken of wanneer u uitleg en documenten moet meesturen, heeft ons ondersteuningsteam e-mail als voorkeur. Vermeld altijd een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens zodat we snel kunnen reageren. Voeg relevante stukken en uw klantnummer toe om vertragingen te voorkomen; bij dringende vragen kunt u ook de livechat proberen.

Stuur ons een bericht

Contact opnemen met 21Red

Naam

<label for="email-field" style="display:block; font-size:13px; margin-top:10px;">E-mail</label><input id="email-field" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="width:100%; padding:10px; border:1px solid #ccc; border-radius:4px; box-sizing:border-box;"><label for="message-field" style="display:block; font-size:13px; margin-top:10px;">Bericht</label><textarea id="message-field" name="message" rows="6" placeholder="Typ uw bericht hier..." required style="width:100%; padding:10px; border:1px solid #ccc; border-radius:4px; box-sizing:border-box; resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="margin-top:12px; background-color:#0066cc; color:#fff; border:none; padding:10px 14px; border-radius:4px; cursor:pointer; font-size:14px;">Bericht verzenden</button>

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te beantwoorden. De meeste berichten worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere dossiers, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde controle. We houden je op de hoogte van de voortgang en reageren zo snel mogelijk zodra alle informatie beschikbaar is.

Feedback

Wij horen graag uw mening. Heeft u terugkoppeling, een suggestie of een idee om onze site te verbeteren? Deel het met ons: wij lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw bijdrage om de dienstverlening, navigatie en promoties te verbeteren. Uw opmerkingen helpen ons de gebruikerservaring te optimaliseren en maken de site beter voor iedereen.